Politique de confidentialité

Chez Chaussures De Mode Magasin (neigechaussures.com), nous chérissons la relation de confiance que vous entretenez avec nous. Tout comme nous sélectionnons avec soin chaque paire de chaussures de notre collection, nous protégeons vos données personnelles avec le plus grand sérieux, en accord avec l’élégance parisienne et le souci du détail qui nous caractérisent.

Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons, ainsi que les choix qui s’offrent à vous concernant vos données.

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat fluide et personnalisée, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations que vous nous fournissez directement : Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez, nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone et les détails de votre commande.
• Informations de paiement : Les détails de votre carte bancaire (Visa, MasterCard, JCB) ou de votre compte PayPal sont traités directement par nos processeurs de paiement sécurisés et ne sont jamais stockés sur nos serveurs.
• Informations collectées automatiquement : Lors de votre visite sur neigechaussures.com, nous recueillons des données via des cookies et technologies similaires. Cela inclut votre adresse IP, le type d’appareil et de navigateur, votre fuseau horaire, les pages que vous consultez et les produits que vous visualisez.

2. Utilisation de vos informations

Vos données nous permettent de :

• Traiter et livrer vos commandes de chaussures (ballerines, baskets, bottes, etc.).
• Vous authentifier et sécuriser votre compte sur notre site.
• Vous contacter concernant votre commande, des offres personnalisées (si vous y avez consenti) et répondre à vos demandes client.
• Améliorer continuellement notre site web, nos produits et nos services en analysant le comportement de navigation de notre clientèle internationale et moderne.
• Prévenir et détecter la fraude et assurer la sécurité de nos transactions.

3. Partage et divulgation de vos informations

Vos données personnelles sont une valeur précieuse que nous ne vendons pas et n’échangeons pas.

Nous pouvons les partager avec des tiers de confiance dans les cas strictement limités suivants :

• Prestataires de services : Pour les besoins de nos activités, nous faisons appel à des partenaires pour le traitement des paiements (banques, PayPal), la livraison des colis (services postaux, transporteurs), l’envoi d’e-mails et l’hébergement de notre site. Ces tiers n’ont accès qu’aux informations nécessaires à l’exécution de leur service et sont contractuellement tenus de les protéger.
• Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l’exige ou si nous estimons de bonne foi que cette action est nécessaire pour nous conformer à la législation en vigueur, protéger nos droits ou assurer la sécurité de nos clients.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont principalement stockées au sein de l’Union européenne.

La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes, inspirées par les standards les plus exigeants, pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Notre site utilise un protocole de chiffrement SSL avancé, créant une barrière infranchissable autour de vos données sensibles, tout comme nous protégerions un trésor dans notre boutique du 72 Boulevard Montmartre.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez consulter et mettre à jour vos informations personnelles à tout moment depuis votre compte.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit d’opposition et de limitation : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct ou demander une limitation de leur utilisation.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits ou pour toute question, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai raisonnable.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies – de petits fichiers texte – pour fonctionner correctement et améliorer votre expérience.

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (panier d’achat, connexion au compte).
• Cookies analytiques : Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site (pages visitées, durée de la visite) afin que nous puissions l’améliorer.
• Cookies de préférences et de marketing : Ils mémorisent vos choix (langue, devise) et peuvent être utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes sur d’autres plateformes.

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies pourrait affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des obligations légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page, avec la date de « dernière mise à jour » modifiée en conséquence.